Tu proyecto.
Tus datos.

Cuando consultas

Los formularios pueden solicitar nombre, correo de contacto, dominio, plan y un mensaje. Se usan para responder y dar seguimiento a lo que solicitas. Se registra información técnica para limitar abuso de los formularios.

Cuando contratas

El checkout solicita los datos del alojamiento y de tu cuenta. Los datos necesarios del pedido se transmiten al proveedor de pago indicado, PayPal o Izipay. CloudNova no solicita tu contraseña de PayPal ni guarda datos de tarjeta.

Moneda y sesión

Los precios públicos y las nuevas contrataciones se muestran en dólares estadounidenses (USD). Las sesiones permiten proteger formularios y acceder a las herramientas de tu cuenta.

Tu clave de seguimiento

Al enviar una solicitud asistida recibes una referencia y una clave privada. Guarda ambos datos y no compartas la clave. El servidor conserva una representación hash de esa clave.

Cuando usas el asistente IA

Nova responde automáticamente con inteligencia artificial de OpenAI. Al enviar un mensaje, el texto y el contexto reciente de esta conversación se transmiten a OpenAI para preparar la respuesta. El asistente no lee los datos de tu cuenta, archivos, pedidos o buzones ni ejecuta cobros o cambios.

Una cookie de sesión permite mantener la conversación al navegar. El chat caduca tras 30 minutos de inactividad y puedes reiniciarlo con «Nueva conversación». No se añade a los tickets de soporte ni al historial comercial de tu cuenta. Se conservan contadores técnicos de uso para limitar abuso; no incluyen el texto de tus consultas.

No envíes contraseñas, claves API, documentos ni datos de tarjeta. Para pagar o gestionar tu cuenta utiliza los formularios oficiales. Las respuestas son orientativas y pueden requerir revisión del equipo.